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最後更新日期：2026‑08‑26
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二、帳戶與會員
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- 請確保提交之聯絡電話、電郵、收貨地址真實準確。因顧客填寫錯誤資料導致送貨失敗、通知無法送達，相關風險及額外費用由顧客承擔。
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三、商品、價格與訂單
- 網站內所有產品圖片僅供參考，滋補品屬天然農副產品，不同批次在外觀、色澤、大小會存在合理差異，商品一切以實物為準。
- 網站標示價格以港幣為主，價格已經包含香港銷售相關費用，價格可隨市場貨源波動調整，以下單當時網站顯示金額為準。
- 顧客提交訂單不等於買賣合約即時成立。本公司收到訂單之後，會進行庫存、訂單資訊確認；如遇上貨源斷貨、標價錯誤等特殊情況，本公司有權拒絕或取消訂單，並盡快通知顧客，已收款項會安排原路退回。
- 如個別商品標示數量有限，訂單處理順序以成功付款時間作為優先依據。
四、付款規則
- 本網站支援 AlipayHK、信用卡、FPS 轉數快等香港主流支付渠道，所有收款帳戶登記於國人醫康集團有限公司名下。
- 訂單必須完成全額付款，才會進入揀貨出貨流程。未於指定期限內完成付款之訂單，系統有權自動取消。
- 顧客需確認交易金額、收款商戶名稱；完成付款後請保留交易收據，方便核對訂單。任何非本公司官方渠道之轉帳，本公司不承擔相關責任。
五、送貨與到店自取
- 本網站提供本地住宅 / 商業地址派送，以及門店自取兩種模式。送貨服務範圍僅限香港地區，不處理海外直寄（如有特別預訂另作書面約定）。
- 派送時間僅作估算，會受天氣、物流、節日高峰期影響，本公司會盡力配合，但不保證絕對準時。
- 選擇門店自取的訂單，顧客會收到可取貨通知後方可到場，請於通知後 14 日內完成領取；逾期未取，本公司有權取消訂單，按照售後規則處理。
- 顧客接收貨件時，請當場檢查外包裝是否完好；如有破損，應即時向物流人員反映，並拍照存檔，再聯繫本公司客服。
六、退換貨與售後
- 滋補乾貨屬食品類別，一旦已經開封、剪開真空包裝，基於衛生理由，原則上不接受退換。未拆封完好商品，需在收貨 7 個工作日內聯繫客服申請，最終由本公司按實際情況審核。
- 若是商品本身存在品質問題，顧客需要提供照片、影片證據，本公司核實之後可安排退貨、換貨或者部分退款；不接受顧客主觀「不喜歡」、「預期不符」作為退換理由。
- 退還貨品必須保持商品、原包裝完整，不得有受潮、人為損壞。退貨產生之物流費用，視責任方決定承擔主體。
七、知識產權
- 網站全部文字文案、商品敘述、圖片、標誌、頁面排版，版權全部屬於國人醫康集團有限公司。未取得本公司事前書面授權，嚴禁複製、擷取、轉載、二次修改用於商業用途。
- 顧客不得利用本網站內容從事仿冒、詐騙、盜圖等侵權行為，本公司將保留一切法律追究權利。
八、用戶行為限制
閣下承諾不會：
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九、免責條款
- 本網站會盡最大努力維持網站穩定，但不排除出現短暫維護、伺服器故障、第三方網路問題導致暫時無法訪問，對於該等情況造成的間接損失，本公司不予承擔。
- 網站內所有滋補產品之介紹僅為產品資訊陳述，不構成醫療建議。身體疾病請諮詢註冊醫生，不可單純依賴滋補品作為治療手段。
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十、爭議處理及管轄法律
- 如就訂單或網站服務產生爭議，建議顧客優先透過網站「聯絡我們」向客服反映，雙方先嘗試友好協商解決。
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